Begini Cara Refund Tiket Pesawat dan Hotel di Traveloka. Mudah Nggak pake Ribet kok


Soal halangan saat akan bepergian memang tidak terduga. Bisa saja ketika tiket pesawat dan kamar hotel telah dipesan kita harus menggagalkan perjalanan. Lalu bagaimana cara kita membatalkan pesanan tiket dan kamar hotel di Traveloka tanpa kehilangan uang yang telah kita transfer? Simak artikel berikut hingga tuntas.



[caption id="attachment_476" align="aligncenter" width="630"]cara-refund-di-traveloka Sumber: imgdesignz.com[/caption]

Suda bukan hal asing lagi, Traveloka adalah salah satu aplikasi/situs yang menyediakan layanan pembelian tiket pesawat dan booking hotel yang cukup ternama. Berbagai kemudahan disajikan dalam pencarian harga tiket pesawat dan hotel, sehingga traveloka menjadi rujukan utama saat ini. Salah satu kemudahan yang disediakan adalah layanan refund bagi pelanggan yang gagal berangkat ataupun menginap. Hanya saja masih banyak yang belum mengerti sehingga masih harus diberi info tentang bagaimana cara refund tiket pesawat maupun hotel di Traveloka.

Refund adalah pengembalian uang dari pihak maskapai penerbangan/ pihak hotel karena Anda membatalkan diri untuk menggunakn jasa mereka. Hanya saja perlu dimengerti bahawa pesanan tiket maupun kamar hotel yang bisa direfund adalah maskapai dan hotel yang refundable alias bersedia mengembalikan uang bila transaksi batal.

Bagaimana Cara Refund di Traveloka?


Sebelum mengajukan refund, Anda harus sudah terdaftar sebagai pengguna. Jika belum terdaftar segera saja buat akun di Traveloka. Caranya gampang kok. Tinggal klik tulisan Daftar Di sini, lalu ikuti proses pengisian datanya. Sebaiknya data yang diisikan sama antara yang di akun pengguna dan yang Anda pakai untuk pesan tiket.

[caption id="attachment_477" align="aligncenter" width="393"]cara-refund-di-traveloka Sumber: Traveloka.com[/caption]

Banyak manfaat ketika Anda pesan tiket via online dengan lebih dahulu bergabung dengan situs pemesanan tiket online semacam Traveloka. Begitu juga situs seperti Agoda, Pegipegi dan lainnya. Karena akan lebih banyak penawaran harga promo yang murah sekali.

Selanjutnya setelah masuk ke akun Anda , masuk ke menu Pesanan Saya/My Booking.

[caption id="attachment_478" align="aligncenter" width="445"]Cara-Refund-Tiket-Pesawat-dan-Hotel-di-Traveloka Sumber: Traveloka.com[/caption]

Selanjutnya tampil daftar pesanan Anda. Pilihlah mana pesanan yang akan di-refund, dan perhatikan detailnya, kemudian klik tombol Refund. Pada bagian ini juga ada menu Reschedul. Jika kepergian Anda masih bisa ditunda, hanya perlu diundur tanpa membatalkan pesanan, maka Anda tinggal mengatur ulang jadwal keberangkatannya di sini. Tapi jika tetap akan dibatalkan sama sekali, maka pilihlah tombol Refund.

[caption id="attachment_479" align="aligncenter" width="456"]Cara-Refund-Tiket-Pesawat-dan-Hotel-di-Traveloka Sumber: Traveloka.com[/caption]

Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman persetujuan. Isikan nomor rekening yang akan digunaan enerima dana refund. Baca ketentuan yang diajukan oleh Traveloka, lalu setujui dengan mencentang pilihan Ya Saya Setuju, kemudian klik tombol Submit Refund.

[caption id="attachment_480" align="aligncenter" width="630"]Cara-Refund-Tiket-Pesawat-dan-Hotel-di-Traveloka Sumber: Traveloka.com[/caption]

Setelah ini Anda tinggal menungu proses respon dari pengelola Traveloka. Sekarang ceklah email Anda, maka Anda akan menerima pemberitahuan/notifikasi bahwa permohonan Anda sudah terkirim.

Berapa Lama Refund Akan Dibayarkan Oleh Traveloka?


Baik refund hotel maupun tiket pesawat, waktu pengembalian dananya berbeda-beda sesuai dengan kebijakan pihak hotel maupun maskapai penerbangannya. Kebanyakan setelah proses pembatalan, uang akan dikembalikan dalam jangka 5 hari kerja.

Untuk pembatalan tiket pesawat di Traveoka, paling cepat pengembalian dalam waktu seminggu sejak pembatalan, dan paling lambat sampai 30 hari.

Adakah Potongan Dana Ketika Melakukan Refund di Traveloka?

Terkait pemotongan dana juga tergantung peraturan pihak maskapai ataupun pohak hotel terkait. Yang pasti terpotong dan tidak dikembalikan adalah baiaya pajak bandara dan pajak tiket maupun pajak hotelnya.  Selain itu, masing-masing maskapai ataupun hotel bisa berbeda persentase potongan yang dilakukan. Biasanya tergantung tanggal pemesanan.

Untuk menanyakan hal-hal yang kurang jelas, Anda tinggal menghubungi Contact Center Traveloka via email di cs@traveloka.com atau nomor pelayanan konsumen Traveloka di 0804-1500-308.

Maskapai Yang Tidak Menerima Refund/non-Refundable


Perlu Anda ketahui bahwa ada beberapa maskapi penerbangan yang tidak menerima permohonan refund. Jadi anda tidak bisa mengajukan permohonan refund atau pengembalian dana. Sedangkan untuk hotel karena terlalu banyak maka tidak ditampilkan tabelnya disini. Karenanya saat memesan kamar hotel, perhatikan apakah hotel yang anda pesan menerima permohonan refund atau tidak.

Dan berikut ini adalah daftar maskapai penerbangan yang Non-Refundable































































MaskapaiNon-Refundable
AirAsia penerbangan internasionalSemua kelas
AirAsia penerbangan domestikSemua kelas
JetstarSemua kelas
Nok AirSemua kelas
Thai AirAsiaSemua kelas
FlyFireflySemua kelas
Batik AirKelas Promo
Wings AirKelas Promo
Lion AirKelas Promo
Camair-coSemua kelas
Sriwijaya AirKelas Ekonomi
Tiger AirwaysSemua kelas
VietJet AirSemua kelas
Thai SmileSemua kelas

Sedangkan untuk besarnya potongan, maka tergantung jam pembatalan. Semakin jauh dari hari keberangkatan, maka dana yang dikembalika semakin banyak dan potongan hanya 25%. Tapi pembatalan saat mendekati jam keberangkatan akan membuat uang pesanan tiket Anda nyaris hangus tak tersisa. Kok bisa begitu ya? Itulah memang peraturannya. Sebab ketika kursi telah diperuntukkah kepada satu pemesan dan dibatalkan saat kian mendekati jam keberangkatan pihak maskapai tentu merasa rugi karena sulit mencari ganti penumpang untuk mengisi kekosongan bangku dalam waktu yang mepet keberangkatan.

Berikut ini daftar potongan berdasarkan jam pembatalan.































Pengajuan refundBesarnya potongan biaya refund
Lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan25% dari harga tiket
72 – 48 jam sebelum keberangkatan50% dari harga tiket
48 – 24 jam sebelum keberangkatan60% dari harga tiket
24 – 12 jam sebelum keberangkatan70% dari harga tiket
12 – 4 jam sebelum keberangkatan80% dari harga tiket
Kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan90% dari harga tiket

 

Itulah informasi lengkap untuk anda tentang Cara refund tiket pesawat maupun pesanan hotel di Traveloka. Semoga bermanfaat.

 

No comments:

Post a Comment

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel

==[Close X]==